2014年5月在渤海駕校報名，當時對方承諾說三至四個月就可以考科目一，但一直等到今年1月15日都沒有人通知他考科目一。

　　典型案例：戶口外地 安排考試就要慢一點

　　權(quán)威點評：考期安排無差別 外地學(xué)員要求居住證

　　1月24日華商巷議熱線用戶：2014年5月在渤海駕校報名，當時對方承諾說三至四個月就可以考科目一，但一直等到今年1月15日都沒有人通知他考科目一。駕校人員說因為他是外地戶口，需要居住證才能安排考試，昨天給駕校提供了居住證，但他們卻回復(fù)考科目一的時間要等到3月。

　　【官方釋疑】根據(jù)省交通廳相關(guān)規(guī)定，西安市的駕校招生量是以自身教練車擁有量決定的。已經(jīng)在車管所系統(tǒng)中報名的學(xué)員是不存在積壓問題的。從科目一開始學(xué)員就可以根據(jù)自己的時間安排自主預(yù)約。

　　外地學(xué)員是否比本地學(xué)員慢?外地戶口考生在考試科目、考期安排、評分標準上和西安戶口考生完全一樣，只是報名時多了一項居住證的要求。

　　典型案例：收了報名費報名點“人間蒸發(fā)” 權(quán)威點評：可撥029-88513133查資質(zhì) 1月7日華商巷議熱線用戶楊先生：兩年前在田馬路附近的先鋒駕校報名，但他們遲遲不給安排考試，最近就徹底找不到當時報名的工作人員了。

　　【官方釋疑】：選擇駕校的時候一定要搞清楚他的具體情況，硬件條件，有沒有資質(zhì)，最好在駕校總校報名。如有需要，可以撥打西安市公安局交警支隊車管所駕駛員管理科咨詢電話029-88513133，工作人員會幫你查詢報名情況。

　　典型案例：收“包過費” 總過不了還不退錢 權(quán)威點評：“包過”不能信考試當日不過可免費補考 1月7日華商巷議熱線用戶：2014年11月在三橋車張村內(nèi)的富民駕校報名點學(xué)車，當時交了4800元對方稱包過，但現(xiàn)在又無法包過，要退費卻被拒。 【官方釋疑】：機動車駕駛員培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照學(xué)時制要求，自主確定收費標準，實行明碼標價，在收費場所醒目位置進行公示，公示內(nèi)容包括機構(gòu)名稱、培訓(xùn)科目(教學(xué)項目)、培訓(xùn)學(xué)時、收費標準(“××元/學(xué)時人”或“×××元/人”)等。不得收取任何未予標明的費用。

　　部分駕校利用一些考生“企圖走捷徑”的僥幸心理違規(guī)收取包過費、過關(guān)費，其實考試過程實行全程監(jiān)控嚴肅透明，技術(shù)不過關(guān)絕對無法通過考試，駕校也絕不會退還包過費只會讓學(xué)員再次參加補考，最終學(xué)員還是要憑自己能力通過考試，并多支出了不少錢。

　　該民警表示，每次考試前駕管科考試員在考前講話中，一定會向?qū)W員提醒考試所需的全部費用，以防駕校亂找名目再次收費，并公布了如果考試中遇到各種問題的投訴途徑，遇到問題可以撥打駕管科電話029-88513133投訴。考試當日有一次補考機會是免費的，警惕一些駕校教練假借車管所名義收取學(xué)員補考費占為己有，如當日免費補考仍未通過，十日后還可補考，此時收取的費用和初次報名費一樣沒有任何增加。

　　典型案例：考試通過了遲遲拿不到駕照 權(quán)威點評：元旦后試行車管所現(xiàn)場發(fā)證 1月23日華商巷議熱線用戶石先生：2014年12月6號考完科目四至今沒拿到駕照，另外一個學(xué)車的同事也遇到這種情況，兩人駕校不一樣，不知駕考結(jié)束過多久發(fā)照有無明確規(guī)定。

　　【官方解釋】：公安部規(guī)定的駕照發(fā)放時限為，駕考結(jié)束24小時內(nèi)制證、72小時內(nèi)歸檔并發(fā)證，以往曾多次發(fā)生駕校統(tǒng)一把學(xué)員駕照領(lǐng)走后故意壓著，強迫學(xué)員購買高價實習(xí)車貼等物品后才發(fā)照，為此西安市車管所從2015年元旦后開始試行“駕考結(jié)束現(xiàn)場發(fā)證”的新措施，即考試結(jié)束后組織學(xué)員觀看安全教育片并參加宣誓儀式，在此期間車管所工作人員完成制證和歸檔的全部程序，學(xué)員只需等候2至3小時即可拿到駕照。“試行一個月來，駕照超期不發(fā)的投訴率大大降低。

　　典型案例：教練態(tài)度差還常常罵人 權(quán)威點評：遇到打人 性騷擾直接報警 1月23日華商巷議微博用戶：自己2014年上半年在西安某大學(xué)旁邊的駕校報名，發(fā)現(xiàn)個別教練趁機對女學(xué)員動手動腳。微博還配上了一張照片，照片中，坐在副駕駛的教練左手搭在學(xué)員的大腿上。

　　【官方釋疑】：對于女學(xué)員反映的“性騷擾”，或者出現(xiàn)教練打人等問題，如果情節(jié)比較嚴重的，立即撥打110報警。 對于學(xué)員投訴教練態(tài)度差、“罵人”等問題，這個問題可以向駕校反映，要求換教練，“多和教練溝通，盡量臉皮厚點，不要怕教練，可能有時候教練語氣不太好，或者不耐煩，但還是會好好講解操作要領(lǐng)。”