本專業培養具備管理、經濟、法律、市場營銷等方面的知識和能力,能在企、事業單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面工作的工商管理學科高級專門人才。
專業背景
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”,臺灣常稱作“行銷”;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
主要過程
(1)機會的辨識(opportunity identification),包括市場調查、市場分析、生產決策、市場定位等;
(2)新產品開發(new product development),包括新產品的研發、新產品的生產等;
(3)對客戶的吸引(customer attraction),包括營銷策劃、品牌推廣、市場宣傳、產品展示、洽談簽約等;
(4)訂單執行(order fulfillment),包括產品供應、發貨運輸、貨款結算等;
(5)保留客戶,培養忠誠(customer retention and loyalty building),包括售后服務、定期回訪等。
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