上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)3篇
上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇1
20____年,在市衛(wèi)計(jì)局黨組和鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我院認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)精神,以改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧為目的,按照年初制定的工作計(jì)劃扎實(shí)開展了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將20____年工作情況匯報(bào)如下:
一、基礎(chǔ)建設(shè):
安裝了DR數(shù)字化攝影系統(tǒng),改善了我院影像診斷條件,經(jīng)多方籌集資金,完成了跑馬、朝陽觀村衛(wèi)生室新建,熊河村衛(wèi)生室改建項(xiàng)目,并配備了部分配套設(shè)施。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作:
20____年我院門診人次37458人,同比上升4.89%,門診例均費(fèi)用61.44元,同比上升8.23%;住院1356人次,同比上升3.59%,住院例均費(fèi)用1072.38元,同比上升0.37%。全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入375.56萬元,同比上升9.63%。無醫(yī)療糾紛及嚴(yán)重不正之風(fēng)問題發(fā)生。
三、公共衛(wèi)生工作:
1、居民建檔:20____年新建居民健康檔案354人,居民電子建檔總?cè)藬?shù)37637人,建檔率達(dá)95%。
2、慢性病及老年人管理:全年高血壓隨訪9062人次,隨訪率93.5%、糖尿病隨訪1196人次,隨訪率94%、重性精神病規(guī)范管理率達(dá)97.8%,規(guī)范服藥49人,治愈率46%;組織專班對(duì)2787名老年人進(jìn)行了健康體檢,對(duì)1608名65歲以上老年人進(jìn)行了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)。
3、婦幼保健:全年共管理孕產(chǎn)婦367人,孕婦健卡率100%,出生新生兒258人,住院分娩率100%,無孕產(chǎn)婦死亡及新生兒破傷風(fēng)發(fā)生。0-6歲兒童總數(shù)1962人,5歲以下兒童死亡3人,死亡率11.6‰,組織專班為1875名兒童進(jìn)行了健康體檢。
4、計(jì)劃免疫:0-6歲兒童建證建卡率100%,I類疫苗基礎(chǔ)接種率達(dá)95%,加強(qiáng)接種率達(dá)90%,市疾控中心隨機(jī)抽查我鎮(zhèn)八苗接種率,抽查結(jié)果:八苗全程率100%、卡疤率100%、建卡、建證率100%、卡證電腦相符率95%以上,全年無接種差錯(cuò)事故發(fā)生。
5、傳染病管理:全年無傳染病漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象,無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
四、其他工作:
1、行政工作:全院動(dòng)員積極開展了“湖北省四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”創(chuàng)建工作;申報(bào)了20____-20____年度當(dāng)陽市級(jí)文明單位創(chuàng)建;于9月30日順利完成了王店鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站與我院機(jī)構(gòu)、人員整合工作。
2、醫(yī)政工作:加強(qiáng)醫(yī)療業(yè)務(wù)培訓(xùn),選派了2名臨床醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),組織全院醫(yī)務(wù)人員參加市級(jí)和我院培訓(xùn)達(dá)394人次,開展了5.12護(hù)理知識(shí)競賽;全年共4次組織醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)到企業(yè)和轄區(qū)福利院開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動(dòng),圓滿完成了“當(dāng)陽市20____年影像學(xué)術(shù)年會(huì)”在我院的召開。
3、工會(huì)工作:組織開展了“三八”婦女節(jié)跳繩比賽,“六一”兒童節(jié)慰問,“重陽節(jié)”退休職工座談會(huì),“天使兒女”幫扶結(jié)親,慶“十一”羽毛球比賽,“無償獻(xiàn)血”等活動(dòng)。
4、扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng):20____年我院認(rèn)真貫徹上級(jí)精神,積極開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)追蹤問·訪查改”,“糾正醫(yī)藥購銷和衛(wèi)生計(jì)生不正之風(fēng)專項(xiàng)治理”,“黨的群眾路線教育實(shí)踐”等活動(dòng),通過各項(xiàng)活動(dòng),有效地加強(qiáng)了我院內(nèi)涵建設(shè),提升了我院整體素質(zhì)。
20____年,在全院職工的共同努力之下,我院各項(xiàng)工作均取得了一定成效,在今后的工作中,我們將繼續(xù)以管理增效率,以質(zhì)量促發(fā)展,使我院的工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇2
20____年,____衛(wèi)生院在市衛(wèi)計(jì)委和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全院職工的共同努力下,積極開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、醫(yī)保等各項(xiàng)工作,按照年初既定的目標(biāo),圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了前所未有的好成績。現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下:
一、20____年工作開展情況:
20____年即將結(jié)束,根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃,我們各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將20____年全院工作情況向領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào):
20____年1-11月份:
門急診人次:門急診人次:____人次;出院人次:____人次;業(yè)務(wù)收入:____萬元,其中門診收入:____萬元,住院收入:____萬元,同比增加收入____萬元。收入增幅____,藥占比____,同比下降十個(gè)百分點(diǎn)。業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增加,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益雙豐收。
20____年我們主要做了如下工作:
一、加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量及醫(yī)療安全的管理,提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)
1.將每日大點(diǎn)名制度,改為每周二、四集中大點(diǎn)名,將時(shí)間還給醫(yī)生、護(hù)士,讓其有更多的時(shí)間為患者服務(wù),以十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度為抓手,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全,全年無一起醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)和考核。不定期到各醫(yī)技科室進(jìn)行檢查,以確保十八項(xiàng)核心制度的落在實(shí)處。
2.規(guī)范病歷的書寫,每月及時(shí)收繳病歷。
3.建立健全護(hù)理質(zhì)控體系,完善護(hù)理工作制度。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),參加衛(wèi)計(jì)委組織的急救培訓(xùn)____人次,本院開展急救培訓(xùn)及演練各一次。
二、門診住院綜合樓的投入使用
我院投資____余萬元新建的門診住院綜合大樓,于今年____正式投入使用。按照新大樓搬遷方案,順利完成各科室的搬遷工作。新大樓投入使用后,配套業(yè)務(wù)用房已經(jīng)建設(shè)完畢,雨污分流管道已鋪設(shè)到位,符合環(huán)保要求。
三、標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室的建設(shè)工作
根據(jù)市委三年衛(wèi)生室建設(shè)規(guī)劃,由市鎮(zhèn)兩級(jí)政府全額出資籌建____、____、____、____、____等5家標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室的建設(shè)任務(wù)。由鎮(zhèn)政府統(tǒng)一招標(biāo)、統(tǒng)一圖紙、統(tǒng)一建筑、統(tǒng)一專項(xiàng)資金使用,按照省級(jí)示范衛(wèi)生室的標(biāo)準(zhǔn)開工建設(shè),現(xiàn)在5所標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室已經(jīng)建成,部分已投入使用。
四、人才培養(yǎng)
20____年我們共派出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員____名,規(guī)培人員____名。派出醫(yī)護(hù)骨干參加各類短期培訓(xùn)會(huì)議____余人次,開闊了視野,充實(shí)了知識(shí)。
五、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
一是規(guī)范慢性病管理工作。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)群眾中高血壓、糖尿病、肺結(jié)核、精神病等重點(diǎn)疾病管理,定期隨訪,跟蹤觀察。目前,全鎮(zhèn)參與慢性病管理8184人,其中高血壓____人、糖尿病____人、重癥精神障礙____人。二是認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)管理工作。三是大力開展家庭醫(yī)生服務(wù)簽約工作,我們鎮(zhèn)____村為____市重點(diǎn)扶貧村,我院健康團(tuán)隊(duì)對(duì)____村建檔立卡戶進(jìn)行入戶走訪簽約,保證建檔立卡戶簽約全覆蓋。并在____村衛(wèi)生室設(shè)立了藥品代購點(diǎn),滿足了特殊人群的用藥需求。按照____村的這個(gè)簽約模式,以點(diǎn)帶面把家庭簽約服務(wù)工作送進(jìn)千萬家,惠及每一個(gè)老百姓。截止到目前,家庭____人,建檔立卡戶人群簽約____人,達(dá)到建檔立卡戶簽約全覆蓋的工作要求。
六、體檢工作
20____年我們醫(yī)院共組織了四次免費(fèi)體檢活動(dòng),分別是中小學(xué)生體檢、婦女兩癌篩查、老黨員體檢、幼兒園入園體檢活動(dòng)。中小學(xué)生體檢____人;婦女兩癌篩查____人,發(fā)現(xiàn)問題____人,轉(zhuǎn)往上級(jí)醫(yī)院____人,其中原位癌已手術(shù)____人;乳__】癌已手術(shù)____人。老黨員體檢____人,幼兒園入園體檢____人。通過體檢活動(dòng)既讓他們體會(huì)到了黨和政府的關(guān)懷,同時(shí)也讓他們感受到了我們醫(yī)院近年來的發(fā)展,無論是軟件及硬件建設(shè)都有了很大的進(jìn)步,取得了很好的社會(huì)影響。
七、創(chuàng)建工作
20____年我院共開展了____創(chuàng)建和____創(chuàng)建工作。其中____創(chuàng)建已經(jīng)通過了省評(píng)委的驗(yàn)收,獲得了____稱號(hào)。____的創(chuàng)建工作也已經(jīng)通過了____市的評(píng)估,評(píng)估結(jié)果近期就會(huì)公布。
八、信訪穩(wěn)定工作
全年無進(jìn)京上訪事件。
上半年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié) 篇3
隨著國家新醫(yī)改政策的不斷完善,我院的工作也有條不紊的深入進(jìn)行,現(xiàn)將20____年工作總結(jié)如下:
一、基本醫(yī)療服務(wù)
(一)醫(yī)療服務(wù)與質(zhì)量管理工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)和操作規(guī)程,門診病歷、處方書寫規(guī)范;
2、認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),基礎(chǔ)護(hù)理工作無漏洞;
3、加強(qiáng)藥事管理,加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治,認(rèn)真組織合理用藥知識(shí)培訓(xùn);
4、深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng),獲得人民群眾的好評(píng);
5、全年未發(fā)生一起醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故。
(二)國家基本藥物制度及藥品網(wǎng)上采購工作
1、我院全部藥品均在河北省醫(yī)藥采購平臺(tái)點(diǎn)擊采購;
2、我院所有藥品均為國家基本藥物,并實(shí)行藥品零差率銷售;
3、嚴(yán)格按照《基本藥物臨床應(yīng)用指南》,《基本藥物處方集》和《處方管理辦法》的要求,規(guī)范合理使用基本藥物。
(三)中醫(yī)藥服務(wù)
我院成立中醫(yī)科,配備中醫(yī)一名,能夠運(yùn)用中醫(yī)藥理論為老百姓提供基本的中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
二、公共衛(wèi)生服務(wù)工作
(一)居民健康檔案工作
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部制定的居民健康檔案管理規(guī)范,統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、居民健康檔案內(nèi)容、服務(wù)流程、檔案保管和使用等。在完成數(shù)量的前提下,保證了質(zhì)量,尤其是老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人、慢性病人等重點(diǎn)人群,其真實(shí)率達(dá)100%,合格率達(dá)95%以上;整理利用原有檔案,生補(bǔ)死撤,利用好現(xiàn)有檔案,避免其成為死檔。
(二)健康教育工作
制定健康教育工作計(jì)劃,統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容、方式、流程等。宣傳普及《健康素養(yǎng)66條》、居民健康教育、重點(diǎn)人群健康教育、重點(diǎn)慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生問題健康教育,開展公眾健康咨詢活動(dòng)。截止年底已完成12次健康教育講座,更新12次健康教育宣傳欄,入戶發(fā)放健康領(lǐng)航手冊(cè)每戶一份,各種宣傳材料每戶一份,有完整的健康教育活動(dòng)記錄、活動(dòng)總結(jié)、評(píng)價(jià)等資料并已存檔。
(三)免疫規(guī)劃工作
1、建立16個(gè)村級(jí)預(yù)防接種點(diǎn)和1個(gè)衛(wèi)生院預(yù)防接種門診;
2、為轄區(qū)內(nèi)所有適齡兒童及時(shí)建立《預(yù)防接種證》和《預(yù)防接種卡》;
3、按時(shí)完成基礎(chǔ)疫苗接種工作,及時(shí)查漏補(bǔ)種,處理、報(bào)告和登記疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)。開展國家和省政府實(shí)施的疫苗強(qiáng)化免疫、應(yīng)急接種等工作任務(wù)。各種疫苗接種率、及時(shí)率均應(yīng)達(dá)到上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)以上,各種上報(bào)表格及時(shí)準(zhǔn)確。做好預(yù)防接種相關(guān)工作。
(四)傳染病防控工作
1、傳染病疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)率達(dá)100%,無傳染病漏報(bào)、遲報(bào)發(fā)生。建立傳染病防治管理制度,完善傳染病疫情報(bào)告、預(yù)警機(jī)制和基礎(chǔ)檔案管理,對(duì)傳染病患者及時(shí)登記、上傳、追蹤,疑似傳染病患者轉(zhuǎn)診率達(dá)到100%、追蹤率達(dá)到100%、轉(zhuǎn)診到位率達(dá)到90%以上。對(duì)重點(diǎn)傳染病實(shí)施監(jiān)管;
2、定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn),首診醫(yī)生在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病例、疑似病例時(shí)必須認(rèn)真填寫門診日志、出入院登記簿、《中華人民共和國傳染病報(bào)告卡》。
(五)婦幼保健工作
1、設(shè)立婦女保健科,配備1名專職婦保醫(yī)生;
2、嚴(yán)格執(zhí)行《孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范》和《河北省孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健服務(wù)規(guī)范》,對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦進(jìn)行入戶摸底調(diào)查并登記,建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》,及時(shí)隨訪,對(duì)高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行專案管理,提高孕產(chǎn)婦自身保健意識(shí),并根據(jù)手冊(cè)要求如實(shí)認(rèn)真填寫。及時(shí)、準(zhǔn)確收集孕產(chǎn)婦保健相關(guān)信息,減少漏報(bào),不斷提高孕產(chǎn)婦保健信息管理水平。
3、設(shè)立兒童保健科,配備1名兒童保健醫(yī)生;
4、嚴(yán)格執(zhí)行《0—36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)規(guī)范》,準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)兒童數(shù)及各年齡段兒童數(shù),如實(shí)填寫《兒童保健手冊(cè)》,按時(shí)入戶進(jìn)行訪視,對(duì)高危新生兒酌情增加訪視次數(shù)。并根據(jù)訪視結(jié)果做出健康評(píng)價(jià)。加強(qiáng)兒童保健信息管理,提高兒童健康水平,降低嬰兒死亡率。
(六)慢性病管理工作
1、我院建立慢病管理制度,并有專人負(fù)責(zé)慢病管理工作,每月按時(shí)上報(bào)慢病管理月報(bào)表;
2、建立門診35歲以上居民首診測(cè)血壓制度;
3、今年對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有高血壓、糖尿病等慢病患者進(jìn)行4次健康隨訪,每次隨訪均詢問病情、進(jìn)行血壓、心律測(cè)量,測(cè)空腹血糖等檢查和評(píng)估,做好隨訪記錄,填寫登記表,轉(zhuǎn)診單等,根據(jù)隨訪結(jié)果指導(dǎo)臨床治療,正確使用藥物、飲食干預(yù)等治療手段,防止病情變化,提高生活質(zhì)量。
(七)老年人保健工作
轄區(qū)內(nèi)60歲以上老年人建檔率達(dá)到90%,每年進(jìn)行一次老年人健康管理,包括健康生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓患者和2型糖尿病患者納入慢性病患者管理,對(duì)存在危險(xiǎn)因素的居民建議定期復(fù)查,對(duì)所有老年人進(jìn)行慢性病危險(xiǎn)因素、疫苗接種知識(shí)、骨質(zhì)疏松預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康教育;
(八)重性精神病管理工作
1、建立重性精神病管理制度并有專人負(fù)責(zé);
2、收集轄區(qū)內(nèi)重性精神病患者確診病例資料,建立健康檔案,今年進(jìn)行了4次入戶隨訪,檢查患者的精神癥狀和軀體疾病,督導(dǎo)患者服藥,防止復(fù)發(fā);
3、發(fā)現(xiàn)有危及他人生命安全或嚴(yán)重影響社會(huì)秩序的疑似精神病患者時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警,與病人家屬進(jìn)行交流,講解精神病病人護(hù)理知識(shí),發(fā)放精神病科普宣傳資料。截止年底我院重性精神病患者管理78人。
(九)結(jié)核病防治工作
1、制定工作計(jì)劃,建立業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃;
2、每月1次村級(jí)督導(dǎo),結(jié)核病人登記本、督導(dǎo)記錄、服務(wù)卡、病人記錄卡等填寫準(zhǔn)確;
3、“3.24”宣傳日的工作計(jì)劃、內(nèi)容、總結(jié)及影像資料等全面、真實(shí);
(十)衛(wèi)生監(jiān)督、衛(wèi)生應(yīng)急工作
1、我院制定了衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案,成立了衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍并召開多次衛(wèi)生應(yīng)急演練,提高了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力;
2、制定完善的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管制度和工作流程并配備兼職人員;
(十一)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目
嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案,認(rèn)真做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助項(xiàng)目工作。截止年底我院共登記發(fā)放反饋單百余份。
三、新農(nóng)合工作
(一)新農(nóng)合政策宣傳
1、我院于20____年開始實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,我院下大力度深入村屯進(jìn)行新農(nóng)合工作宣傳,5年來參合農(nóng)民由70%多升至95%以上;
2、在我院顯著位置公布就診報(bào)銷流程,公示醫(yī)療服務(wù)及藥品價(jià)格。
(二)新農(nóng)合監(jiān)督
1、我院公示參合農(nóng)民補(bǔ)償信息,定時(shí)更新;
2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)16家新農(nóng)合定點(diǎn)村衛(wèi)生室進(jìn)行監(jiān)督管理,并公布投訴舉報(bào)電話,確保報(bào)銷準(zhǔn)確及時(shí),杜絕發(fā)生謊報(bào)、漏報(bào)、套取農(nóng)合基金現(xiàn)象發(fā)生;
四、農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)管理工作
(一)鄉(xiāng)村一體化管理
我院于20____年在所轄21個(gè)行政村設(shè)立16所村衛(wèi)生室,承擔(dān)所在村的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作、新農(nóng)合村級(jí)報(bào)銷工作、公共衛(wèi)生服務(wù)工作及上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)工作;
(二)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)
制定鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)計(jì)劃,定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)及政策法規(guī)的培訓(xùn),對(duì)村醫(yī)的各項(xiàng)資金補(bǔ)助到位準(zhǔn)時(shí)。
五、管理工作
(一)財(cái)務(wù)管理
我院財(cái)務(wù)人員嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表,做到了賬目清晰準(zhǔn)確。
(二)人員和崗位設(shè)置
1、按照《____基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置實(shí)施意見》規(guī)定和縣編制委員會(huì)、人力資源和社會(huì)保障局核準(zhǔn)的崗位設(shè)置方案,未有分流安置人員;
2、根據(jù)《____鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核管理辦法(暫行)》的通知要求,制定《____衛(wèi)生院績效考核指標(biāo)》、《村衛(wèi)生室績效考核指標(biāo)》。根據(jù)指標(biāo)考核每一位醫(yī)務(wù)人員,規(guī)范管理,使每一位醫(yī)務(wù)人員能夠更好的為廣大人民群眾服務(wù)
(三)院內(nèi)環(huán)境與管理
我院院容院貌整潔干凈,工作環(huán)境舒適,醫(yī)務(wù)人員著裝整潔,服務(wù)態(tài)度和藹可親,各項(xiàng)宣傳欄、宣傳標(biāo)語醒目規(guī)范。
(四)群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督
1、我院在顯著位置設(shè)有群眾意見箱,公布監(jiān)督電話;
2、定期深入村屯開展問卷調(diào)查,接受群眾評(píng)價(jià)監(jiān)督,公布群眾評(píng)價(jià)結(jié)果。
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