影響消費者行為的因素有( )。
更新時間:2025-07-14 05:07:21發布時間:2022-03-25 14:50:28
影響消費者行為的因素有( )。
A.消費者相關群體 B.消費者自身的因素 C.企業形象 D.客觀因素 E.價格因素
正確答案:ABCD影響消費者行為的因素有以下幾個方面:(1)消費者自身因素,包括家庭經濟狀況、職業和文化水平、個性與愛好、年齡與性別、家庭結構與家庭生命周期階段等。(2)消費者相關群體,包括家庭、親朋、同學、同事、鄰居;間接相關群體等;(3)企業形象,包括產品形象、服務、競爭強度等;(4)客觀因素,包括政治、經濟、法律、文化、科技、社會心理、習俗等。