近日，網(wǎng)友“whx258”在東方熱線上發(fā)帖，稱自己在4S店試駕雪佛蘭邁銳寶時，與別的車輛發(fā)生刮擦。4S店說試駕車沒上車損險，所有損失得讓顧客買單。

他質(zhì)疑說：“試駕前你為啥不能跟客戶說清楚提個醒呢？”

試駕出事要顧客買單

發(fā)帖人姓王，記者聯(lián)系上了他。

他說：“最近想下手雪佛蘭邁銳寶，1月17日，去了寧波和通汽車有限公司看車。

“銷售員說可以先試駕，于是上路，也就2公里左右，當(dāng)我把車倒回車位時，停車場不知什么時候開過來一輛大眾，結(jié)果我的試駕車后保險杠碰了一下他的車頭。他的車只劃了一條漆，而我這輛試駕車后保險杠卻裂開了。一檢查，尾燈內(nèi)部也碎了。

“4S店說試駕車只上了交強險和第三者險，沒上車損險，這屬于車損險賠付范圍，所以損失得讓我買單。維修費用要2000多元，后來我跟他們討價還價，賠了500塊。

“后來我越想越不對勁，試駕出事，這筆錢怎么也不能攤到顧客頭上啊。”

4S店：協(xié)議上寫得很清楚

昨天，記者聯(lián)系上了當(dāng)時的銷售代表顧先生。他說，王先生試駕前，簽了協(xié)議，上面寫得清楚：試駕過程中發(fā)生事故，損失應(yīng)由顧客承擔(dān)。所以這筆錢要王先生賠。

那為什么試駕車交強險和第三者險都上了，車損險卻沒上呢？

顧先生說，試駕車沒上車損險很正常。“你去其他4S店問問，很多沒上的。”

但記者從寧波興欣別克4S店了解到，他們的試駕車，該上的險全部都上了。“如果客戶在試駕過程中發(fā)生事故，損失照理是由保險來賠付的。如果金額超出保險的賠付范圍，超出部分由客戶買單，另外，試駕過程中出現(xiàn)闖紅燈之類的情況，也由顧客來支付。”

王先生告訴記者，和通4S店的銷售經(jīng)理曾致電他，表示愿退還費用，但前提是必須刪掉帖子。記者撥了那位經(jīng)理手機，無人接聽。

試駕發(fā)生事故到底誰來買單？

眾信律師事務(wù)所汪海軍律師稱：“汽車經(jīng)銷商為消費者提供試駕，雖然免費，但也屬于有營利性質(zhì)的服務(wù)行為。因此，車子出了事故，不能全由消費者負(fù)責(zé)。但4S店在試駕前一定要告知試駕風(fēng)險。”

汪律師建議消費者在試駕前要仔細(xì)閱讀試駕協(xié)議，對于不合理或不公平的條款，有權(quán)質(zhì)疑，并要求修改，如果車商拒絕修改，建議放棄試駕。另外，消費者一定要在試駕前詢問該車是否買了保險，如果沒有買，不要輕易試駕。