物業管理二級服務標準的基本要求包括( )。
A．每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率75%以上
B．根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務的，公示服務項目與收費價目
C．急修1小時內，其他報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修和回訪記錄
D．載人電梯早6點至晚12點正常運行
E．對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告業主委員會和有關部門，并協助采取相應的措施
正確答案：ABC
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