了解到質量提高的同時也要考慮到使產品能夠滿足各相關方的不同要求,這體現了質量的()。
了解到質量提高的同時也要考慮到使產品能夠滿足各相關方的不同要求,這體現了質量的( )。
A.相對性
B.時效性
C.廣義性
D.經濟性
正確答案:A解析:質量具有的特性包括:①經濟性。由于要求匯集了價值的表現,價廉物美實際上是反映人們的價值取向,物有所值表明質量有經濟性的表征;②廣義性。在質量管理體系所涉及的范疇內,組織的相關方對組織的產品、過程或體系都可能提出要求;③時效性。由于組織的顧客和其他相關方對組織和產品、過程和體系的需求和期望不斷變化,組織應不斷調整對質量的要求;④相對性。組織的顧客和其他相關方可能對同一產品的功能提出不同的需求,也可能對同一產品的同一功能提出不同的需求,需求不同,質量要求也就不同。