一個組織產品生產流水線的下道工序操作者是( )。
A．外部顧客
B．內部顧客
C．合作伙伴
D．檢驗員
正確答案：B解析：顧客按接受產品的所有者情況分為內部顧客和外部顧客兩類：①內部顧客，指組織內部的依次接受產品或服務的部門和人員，可以是產品生產流水線上的下道工序的操作者，也可以是產品或服務形成過程中下游過程的部門，或者是幫助顧客使用產品或服務的代理人；②外部顧客，指組織外部的接受產品或服務的組織和個人，例如，消費者、委托人、零售商和最終使用者等。
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