下列各項不屬于與價格有關的顧客滿意度指標的是( )。
A．公司競爭實力
B．價格的合理性
C．物有所值
D．費率或折扣
正確答案：A解析：以“顧客滿意”為總的目標，對某組織的產(chǎn)品顧客滿意度測評和評價可分解為：產(chǎn)品、服務、購買、價格、供貨等各個子目標。與價格有關的顧客滿意度指標有：價格的合理性、物有所值、費率、折扣。A項屬于與購買有關的指標。
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