在質(zhì)量改進(jìn)的步驟中，( )屬于PDCA的A階段的內(nèi)容。
A．選擇課題
B．掌握現(xiàn)狀
C．防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化
D．分析問題原因
E．總結(jié)
正確答案：CE解析：PDCA循環(huán)的A(處置)階段的內(nèi)容有：總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化，然后按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。在質(zhì)量改進(jìn)的步驟中，防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化、總結(jié)屬于PDCA的A階段的內(nèi)容。而選擇課題、掌握現(xiàn)狀、分析問題原因?qū)儆赑DCA的P階段的內(nèi)容。
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