下列關(guān)于六西格瑪管理的說法正確的有()。
下列關(guān)于六西格瑪管理的說法正確的有( )。
A.六西格瑪管理是20世紀(jì)80年代初期由美國(guó)通用電氣公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進(jìn)方法
B.DMAIC方法是六西格瑪管理中現(xiàn)有流程進(jìn)行突破式改進(jìn)的主要方式
C.六西格瑪管理是通過過程的持續(xù)改進(jìn)。追求卓越質(zhì)量,提高顧客滿意度,降低成本的一種質(zhì)量改進(jìn)方法
D.六西格瑪管理是根據(jù)組織趕超同業(yè)領(lǐng)先目標(biāo),針對(duì)重點(diǎn)管理項(xiàng)目自上而下進(jìn)行的質(zhì)量改進(jìn)
E.六西格瑪管理不同于以往的質(zhì)量管理,是一門全新的科學(xué)
正確答案:BCD解析:六西格瑪管理是20世紀(jì)80年代中期由美國(guó)摩托羅拉(Motorola)公司創(chuàng)立的一種質(zhì)量改進(jìn)方法,它是一種系統(tǒng)的改進(jìn)方法和操作體系,不僅從管理上提供了執(zhí)行框架,還針對(duì)問題的解決提供了質(zhì)量改進(jìn)的系統(tǒng)流程,并將各種支持工具有機(jī)的結(jié)合起來以支持每個(gè)環(huán)節(jié)的工作目標(biāo)的達(dá)成。