關于全面質量管理,下列說法正確的有()。
更新時間：2025-07-18 23:19:50發布時間：2021-12-17 13:09:15
關于全面質量管理，下列說法正確的有( )。
A．全面質量管理是對一個組織進行管理的途徑
B．全面質量管理是實現組織管理高效化的惟一途徑
C．全面質量管理講的是對組織的管理，因此，將“質量”概念擴充為全部管理目標，即“全面質量”
D．全面質量管理追求的是組織的持久成功，即使本組織所有者獲得長期的高回報的經濟效益
E．全面質量可包括提高組織的產品的質量，縮短周期(如生產周期、物資儲備周期)，降低生產成本等
正確答案：ACE解析：對全面質量管理的理解要點包括：①全面質量管理是對一個組織進行管理的途徑，對一個組織來說，除了組織管理這種途徑之外，組織管理還可以有其他的途徑；②正是由于全面質量管理講的是對組織的管理，因此，將“質量”概念擴充為全部管理目標，即“全面質量”，可包括提高組織的產品的質量，縮短周期，降低生產成本等；③全面質量管理的思想以全面質量為中心，全員參與為基礎，通過對組織活動全過程的管理，追求組織的持久成功，即使顧客、本組織所有者、員工、供方、合作伙伴或社會等相關方持續滿意和受益。