關于DMAIC改進流程,下列說法錯誤的有()。
關于DMAIC改進流程,下列說法錯誤的有( )。
A.界定階段D,確定顧客的關鍵需求并識別需要改進的產品或過程,將改進項目界定在合理的范圍內
B.測量階段M,通過對現有過程的測量,確定過程的基線以及期望達到的目標,識別影響過程輸出Y的輸入Xs,并對測量系統的有效性做出評價
C.改進階段I,通過數據分析確定影響輸出Y的關鍵Xs即確定過程的關鍵影響因素
D.分析階段A,尋找優化過程輸出Y并且消除或減小關鍵Xs影響的方案,使過程的缺陷或變異降低
E.控制階段C,使改進后的過程程序化并通過有效的監測方法保持過程改進的成果
正確答案:CD解析:DMAIC改進流程中,分析階段A,通過數據分析確定影響輸出Y的關鍵Xs,即確定過程的關鍵影響因素;改進階段I,尋找優化過程輸出Y并且消除或減小關鍵Xs影響的方案,使過程的缺陷或變異降低。