組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的質(zhì)量提出不同的需求,這體現(xiàn)了質(zhì)量的( )特點(diǎn)。
組織的顧客和其他相關(guān)方可能對(duì)同一產(chǎn)品的質(zhì)量提出不同的需求,這體現(xiàn)了質(zhì)量的( )特點(diǎn)。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對(duì)性
正確答案:D質(zhì)量具有:①經(jīng)濟(jì)性:高質(zhì)量意味著最少的投入,獲得最大的效益。②廣義性:質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量,也可指過(guò)程和體系的質(zhì)量。③時(shí)效性:隨著時(shí)間的推移和需求的變化,組織應(yīng)不斷地調(diào)整對(duì)質(zhì)量的要求。④相對(duì)性:需求不同。質(zhì)量要求也不同,只有滿足需求的產(chǎn)品才會(huì)被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。