關于質量波動，下列說法正確的有( )。
A．質量波動區分為偶然波動與異常波動兩類并分別采取不同的對待策略，這是朱蘭的貢獻
B．偶然波動與異常波動都是產品質量的波動
C．異常波動已經消除，只剩下偶然波動，這當然是正常波動
D．質量波動區分為偶然波動與異常波動兩類并分別采取不同的對待策略，這是休哈特的貢獻
E．休哈特提出了將質量波動區分為偶然波動和異常波動
正確答案：BCDE解析：將質量波動區分為偶然波動與異常波動兩類并分別采取不同的對待策略，這是休哈特的貢獻。偶然波動與異常波動都是產品質量的波動，異常波動已經消除，只剩下偶然波動，這當然是正常波動。
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