通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)要求的轉(zhuǎn)化,確定輸出要求,并進(jìn)一步對(duì)過(guò)程提出要求,才能保證顧客要求的實(shí)現(xiàn)。下列
更新時(shí)間：2025-07-19 08:37:43發(fā)布時(shí)間：2021-12-10 12:24:27
通過(guò)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)要求的轉(zhuǎn)化，確定輸出要求，并進(jìn)一步對(duì)過(guò)程提出要求，才能保證顧客要求的實(shí)現(xiàn)。下列關(guān)于“要求”的陳述中，比較好的是（ ）。
A.迅速的遞送
B.在0．3 s內(nèi)啟動(dòng)
C.簡(jiǎn)單的說(shuō)明書(shū)
D.促銷(xiāo)快
正確答案：B有效的要求陳述是：①特定的輸出或“真實(shí)的瞬間”；②描述單個(gè)性能規(guī)范或因素；③使用可觀察和/或可測(cè)量的因素來(lái)表達(dá)；④建立“可接受的”或“不可接受的”的標(biāo)準(zhǔn)；⑤要詳細(xì)但簡(jiǎn)潔。使用可測(cè)量的因素來(lái)表達(dá)的只有B。