影響產(chǎn)品質量的因素有( )。
A．操作者
B．工藝方法
C．生產(chǎn)設備
D．原材料
E．抽樣方案
正確答案：ABCD解析：影響產(chǎn)品質量的原因(因素)可歸結為5M1E(人員、設備、原材料、工藝方法、測量和環(huán)境)。但從對產(chǎn)品質量的影響大小來分，又可分為偶然因素(簡稱偶因)與異常因素(簡稱異因)兩類。
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