關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)之間的相互關(guān)系,正確的有()。
關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)之間的相互關(guān)系,正確的有( )。
A.ISO 9004超出了ISO 9001的要求
B.ISO 9004是ISO 9001的實(shí)施指南
C.ISO 9001和ISO 9004是一對(duì)協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)
D.ISO 9001致力于滿足顧客要求,而ISO 9004是為了滿足相關(guān)方要求
正確答案:AC解析:B項(xiàng),ISO9004標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),適用于組織的各個(gè)過程。標(biāo)準(zhǔn)不擬用于認(rèn)證、法規(guī)和合同目的,也不是GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施指南。D項(xiàng),與GB/T19001相比,ISO9004將顧客滿意和產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)擴(kuò)展為包括相關(guān)方滿意和組織的業(yè)績。