根據質量管理的定義，質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，通常包括制定質量方針和質量目標，以及（ ）等活動。
A.質量策劃
B.質量控制
C.質量保證
D.質量審核
E.質量改進
正確答案：ABCE在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針和質量目標及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。
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