用過程能力指數評定過程質量，應該在( )的情況下進行。
A．過程不存在異常因素
B．過程不存在偶然因素
C．過程不穩定
D．過程消除變異
正確答案：A解析：在評估過程能力之前，首先必須將過程調整到穩態，并且當所使用的控制圖已經判穩，反映出過程處于穩態，然后才能開始對過程能力進行評估。穩態(StableState)，又稱統計控制狀態(StateinStatisticalControl)，即過程中只有偶因而無異因產生的變異的狀態。
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