關于產品的說法，正確的有（ ）。
A.產品是指“過程的結果”
B.產品有四種通用的類別
C.服務是產品的一種類別
D.產品類別的區分取決于其主導成分
E.每個產品只有一種具體的類別
正確答案：ABCD產品有四種通用的類別：服務、軟件、硬件和流程性材料，服務是產品的一種類別；許多產品由不同類別的產品構成，例如汽車是由硬件(如汽車齒輪)、流程性材料(如燃料、冷卻液)、軟件(如發動機控制軟件、汽車說明書、駕駛員手冊)和服務(如銷售人員所做的操作說明)所組成。故選項E錯誤。
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