顧客是指接受產品的組織或個人，按接受產品的順序情況可將顧客分為( )。
A．過去顧客
B．目標顧客
C．將來顧客
D．潛在顧客
E．最終顧客
正確答案：ABD解析：顧客按接受產品的J頃序情況分為過去顧客、目標顧客和潛在顧客三類。過去顧客指已接受過組織的產品的顧客；目標顧客指正在接受組織的產品的顧客；潛在顧客指尚未接受組織產品的顧客或者是競爭者的顧客。
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