X公司的這項活動體現了( )的質量管理原則。
A．與供方互利的關系
B．持續改進
C．以顧客為關注焦點
D．以顧客為導向
正確答案：C解析：以顧客為關注焦點是質量管理的基本原則，也是質量經營的核心，其關鍵就是要求組織充分地了解顧客、識別顧客和其他相關方的需求和期望，以便從顧客的角度思考如何提供滿意的產品和服務。同時組織應運用科學的方法對顧客滿意度進行測評，從而衡量自身的顧客滿意業績以及與行業標桿、競爭對手的比較。
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