該小組為了整理大家提出的多種問(wèn)題的原因使用了( )。
A．控制圖
B．直方圖
C．魚刺圖
D．檢查表
正確答案：C解析：因果圖是一種用于分析質(zhì)量特性(結(jié)果)與可能影響質(zhì)量特性的因素(原因)的因果關(guān)系的一種工具。它通過(guò)識(shí)別癥狀、分析原因、尋找措施，促進(jìn)問(wèn)題解決。許多可能的原因可歸納成原因類別與子原因，畫成形似于魚刺的圖，所以該工具又稱魚刺圖。
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