產(chǎn)品不合格嚴重性分級的原則是()。
產(chǎn)品不合格嚴重性分級的原則是( )。
A.產(chǎn)品質(zhì)量特性的重要程度
B.產(chǎn)品不合格發(fā)生的頻率
C.對產(chǎn)品適用性的影響程度
D.用戶對不合格的不滿意程度
E.不合格品的成本
正確答案:ACD解析:不合格嚴重性分級,需要考慮的原則是:(1)所規(guī)定的質(zhì)量特性的重要程度。高等級的質(zhì)量特性所發(fā)生的不合格,其嚴重性也高。(2)對產(chǎn)品適用性的影響程度。不合格嚴重性分級不能單純由質(zhì)量特性的重要程度來決定,還要從使用和安全、經(jīng)濟、對市場占有份額的影響等方面綜合考慮產(chǎn)生不合格后產(chǎn)品應(yīng)如何處理來決定。(3)顧客可能反映的不滿意強烈程度。顧客不滿意的反映越強烈,其嚴重性也越大。(4)不合格的嚴重性分級除考慮功能性質(zhì)量特性外,還必須包括外觀、包裝等非功能性的影響因素。(5)不合格對下一作業(yè)過程(工序)的影響程