應用文命題頻率比較高，很多考生對于公開信這類題目比較陌生，不知如何下筆，內容無法填充。本期申論答題技巧講述一下關于這類題目的答題技巧。

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　　一、充分審題

　　無論什么題型，審好題干和題干要求都是作答好題目的前提。要把握題干和要求中的每一個關鍵詞，按照命題人的意圖審出作答思路。

　　【例題】如果你是“給定資料3”中G市天河區政府相關部門的一名工作人員，請就撤銷自助圖書館一事，起草一封致天河區市民的公開信。(20分)

　　要求：格式規范，條理清晰，語言流暢。篇幅400字左右。

　　現逐一提煉題干核心關鍵詞。

　　1、材料范圍—給定資料3;

　　2、文體—>公開信[作答要求中有格式規范的文字，再根據平時的生活經驗，能確定本題的格式應包含標題、主送單位、正文、發文單位和日期。]

　　3、身份—>天河區政府相關部門的一>名工作人員—>可推導出發文單位為天河區政府

　　4、對象—>天河區市民—>可推導出主送單位為天河區市民

　　5、公開信的主要內容—>請就撤銷自助圖書館一事—>可推導出正文部分的主要內容是向市民說明為什么撤銷自助圖書館以及撤銷后有有哪些其他滿足市民公共文化需要的措施。

　　所以整體思路可確定為：

公開信

　　天河區市民：

　　解釋說明撤銷自助圖書館的原因

　　給出撤銷后其他滿足市民公共文化需要的的方案

　　天河區政府

　　××年××月××日

　　二、歸納提煉

　　根據題干要求到給定資料3中尋找關鍵詞或關鍵句，而關鍵詞應該多以問題為主。

　　抓核心詞：

　　材料3第一段：講述13臺自助圖書館全部撤掉的事實，沒有說明原因。

　　材料3第二段：集中說明了自助圖書館撤銷的緣由：1、市民的借閱量不足、自助圖書館的使用率不高。2、圖書館選址不夠合理、系統掃描證件不夠靈敏、操作不便、周圍環境影響。

　　材料3第三段：G市民間公益圖書館的正面典型。

　　材料3第四段：講述新的服務方式不久后將出臺。

　　三、按要求整理加工

　　根據第一步審題后的思路，整理加工自助圖書館撤銷的原因，并給出下一步如何填補服務空隙。

　　撤銷原因：自助圖書館建立之初，是基于市民的實際需求，政府通過相關部門購買了三年的自助服務，自自助圖書館到期后，再次征求單位意見，也進行了實地考察，經市民反饋，

　　因圖書館選址不夠合理、系統掃描證件不夠靈敏、操作不便、周圍環境影響，使得公共設施沒有得到有效利用，借閱量不足。因此合同期滿未在續約，并決定撤銷我區的13臺自助圖書館。

　　給出其他方案：服務于民是政府的職責，我區市民有讀書的需求，若有相應的理由，區政府會立項，并實地考察，滿足群眾需求。同時為避免出現偏差，政府會再次規劃、征求民意并合理選購公共服務。目前針對自助圖書館撤銷后的服務空區，市政府正在研究新的服務手段，新的服務方式將在不久后出臺。

　　四、集中呈現答案

　　根據審題、提煉、加工后，答案基本成形，但公開信的第一句和最后一句還需根據實際工作情況予以填充，不需過多文字，有此要素即可。例，開篇可以說：“大家好，感謝大家對于我市公共文化服務的關注�！弊詈蠼Y尾可以提出希望：“希望大家能夠提出寶貴意見!”答案就比較完整了!

　　答案展示：

公開信

　　天河區市民：

　　大家好，感謝大家對于我市公共文化服務的關注。自助圖書館建立之初，是基于市民的實際需求，政府通過相關部門購買了三年的自助服務，自自助圖書館到期后，再次征求單位意見，也進行了實地考察，經市民反饋，因圖書館選址不夠合理、系統掃描證件不夠靈敏、操作不便、周圍環境影響，使得公共設施沒有得到有效利用，借閱量不足。因此合同期滿未在續約，并決定撤銷我區的13臺自助圖書館。

　　服務于民是政府的職責，我區市民有讀書的需求，若有相應的理由，區政府會立項，并實地考察，滿足群眾需求。同時為避免出現偏差，政府會再次規劃、征求民意并合理選購公共服務。目前針對自助圖書館撤銷后的服務空區，市政府正在研究新的服務手段，新的服務方式將在不久后出臺。希望大家能夠提出寶貴意見!

　　天河區政府

　　××年××月××日

　　應用文寫作雖被大多數考生當做“老大難”，但只要仔細審好題干、結合生活實際、準確把握材料就可以將其拿下。