顧客關系管理是選擇和管理顧客,最終獲得顧客()而實施的一種管理方法。
更新時間：2025-07-26 11:12:23發(fā)布時間：2021-11-18 11:45:48
顧客關系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客( )而實施的一種管理方法。
A．信息
B．滿意
C．長期價值
D．反饋意見
正確答案：C解析：顧客關系管理是企業(yè)為了建立與顧客長期良好的關系，贏得顧客的高度滿意，保留有價值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠，并最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。
顧客關系管理是選擇和管理顧客，最終獲得顧客( )而實施的一種管理方法。
A．信息
B．滿意
C．長期價值
D．反饋意見
正確答案：C解析：顧客關系管理是企業(yè)為了建立與顧客長期良好的關系，贏得顧客的高度滿意，保留有價值顧客，挖掘潛在顧客，贏得顧客忠誠，并最終獲得顧客長期價值而實施的一種管理方法。
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