對于回信我們并不陌生，但站在假定身份的立場上需要注意哪些點有時候會將其混淆。因此，本期的申論答題技巧，小編就結合2013年江蘇申論真題第三道題和大家一起分享回信應該怎么寫及需要注意的點。

    題目：
　　“給定資料4”中摘錄了一篇M街道網上信箱的居民來信。假如你是該街道一名信訪工作人員，請你針對來信反映的問題寫一篇回信。(25分)要求：針對行強，調理清楚，語言得體有說服力，篇幅不超過300字。篇中，若涉及單位/姓名/日期/地址等一律用“XX”代替。

    參考范文：
XX女士：
    您好！
    您來信中反映的家庭內部成員關系、鄰里相處和小區安全等問題我們已了解，非常理解您此時的心情。
    每個家庭都會面臨家庭矛盾，這需要雙方均做出退讓。婆婆作為長輩，作為您丈夫的母親，自然也算您半個母親。當出現矛盾時應及時溝通，委婉提出您自身的想法，避免矛盾激化。婆婆在育兒方面有一定經驗，作為晚輩應耐心聽取其經驗。
    當鄰里之間出現了矛盾，應考慮是不是自身態度不夠友好，讓鄰居產生誤解，認為是故意刁難。相信心平氣和地與其溝通，鄰居不會不聽。
    針對小區的治安問題，我方會進一步加強小區的安全管理，安裝攝像頭、加強保安巡邏等來確保小區民眾安全。
    祝您早日擺脫不良情緒，幸福生活每一天！
                                       W街道
                                  XX年XX月XX日
 
    分析：
    本題屬于應用文寫作題，要求應試者根據“給定資料4”，寫一份回信。考生應針對M街道網上信箱的居民來信中所反映的問題，進行適當分析并提出相應的建議。
    資料中主要反映了家庭內部成員關系、鄰里關系和與小區保安關系三個方面存在問題，作答的重點在于針對××的問題給出相應的建議。格式方面，要注意回信開頭要有稱呼，結尾要有落款。
    題目中限定的作答身份是“信訪工作人員”，因此在語言的運用方面，回信內容要既能解決實際問題又溫暖人心，以達到“語言得體，有說服力”的目的，這也符合信訪工作人員的身份要求。作答字數“不超過300字”，小伙伴們應注意語言表述的簡潔。

    總結：
    回信在格式方面與我們的一般信件是一樣的，關鍵在內容方面，要注意在依托材料的基礎上根據題目的各個要求行文，這樣寫出的內容基本上是沒有很大問題的。
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