《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》共包括七大類目，有關(guān)過(guò)程的類目為( )。
A．顧客與市場(chǎng)
B．資源
C．測(cè)量、分析與改進(jìn)
D．經(jīng)營(yíng)結(jié)果
正確答案：ABC解析：有關(guān)過(guò)程的類目包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過(guò)程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)。
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